Algemene voorwaarden
1. Algemene bepalingen
Welkom bij Moderne Apparaten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van moderneapparaten.com, op het bekijken van onze producten en op overeenkomsten die via onze online winkel tot stand komen. Door gebruik te maken van onze website of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van de toepasselijke voorwaarden, voor zover deze volgens de wet van toepassing zijn.
Moderne Apparaten streeft ernaar om producten, productinformatie en de online winkelervaring op een duidelijke en betrouwbare manier aan te bieden. Deze voorwaarden beschrijven de belangrijkste rechten en verplichtingen van zowel de klant als Moderne Apparaten.
De algemene voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over het gebruik van de website, het plaatsen van bestellingen, betalingen, productinformatie, conformiteit, intellectuele eigendom, klachten, aansprakelijkheid en andere relevante onderwerpen.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via moderneapparaten.com worden aangeboden of gesloten, tenzij schriftelijk of op een andere wettelijk geldige manier anders is overeengekomen.
Voor consumenten gelden daarnaast altijd de dwingendrechtelijke bepalingen van het toepasselijke consumentenrecht. Een bepaling uit deze voorwaarden kan niet worden gebruikt om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten wanneer de wet dit niet toestaat.
Volgens de Nederlandse consumentenregels moeten algemene voorwaarden vóór of bij het sluiten van een overeenkomst beschikbaar worden gesteld, zodat consumenten deze kunnen lezen en bewaren. Bij online verkoop moeten de voorwaarden gemakkelijk vindbaar en toegankelijk zijn.
3. Gebruik van de website
De website moderneapparaten.com is bedoeld om bezoekers informatie te geven over beschikbare producten en om online aankopen mogelijk te maken wanneer deze functionaliteit beschikbaar is.
Gebruikers dienen de website op een normale, rechtmatige en verantwoordelijke manier te gebruiken. Het is niet toegestaan om de website bewust te gebruiken voor activiteiten die de werking, veiligheid of beschikbaarheid van de website kunnen verstoren.
Het is eveneens niet toegestaan om zonder toestemming geautomatiseerde systemen te gebruiken die een buitensporige belasting op de website veroorzaken of gegevens verzamelen op een manier die in strijd is met toepasselijke wetgeving.
Moderne Apparaten behoudt zich het recht voor om technische maatregelen te nemen wanneer misbruik, ongeoorloofde toegang of andere schadelijke activiteiten worden vastgesteld.
4. Productinformatie
Wij streven ernaar om productinformatie op moderneapparaten.com zo duidelijk en actueel mogelijk weer te geven. Productinformatie kan betrekking hebben op onder andere productkenmerken, afmetingen, materialen, functies, gebruiksmogelijkheden en technische specificaties.
Hoewel wij zorgvuldig omgaan met de informatie op de website, kunnen afbeeldingen, kleuren, beschrijvingen of technische gegevens in bepaalde gevallen kleine afwijkingen vertonen. Dit kan bijvoorbeeld samenhangen met scherminstellingen, productupdates of wijzigingen in technische specificaties.
De belangrijkste productkenmerken die voor een aankoopbeslissing relevant zijn, worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. Nederlandse consumentenregels vereisen dat belangrijke productkenmerken duidelijk worden vermeld.
5. Aanbiedingen en prijzen
Aanbiedingen op moderneapparaten.com zijn afhankelijk van de informatie die op het moment van publicatie beschikbaar is. Producten, prijzen, beschikbaarheid en andere commerciële voorwaarden kunnen veranderen wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Wanneer een duidelijke fout voorkomt in een prijs, productomschrijving of andere essentiële informatie, kan deze fout worden gecorrigeerd wanneer de omstandigheden redelijkerwijs duidelijk maken dat sprake is van een vergissing.
De informatie die vóór het plaatsen van een bestelling wordt weergegeven, vormt een belangrijk onderdeel van de overeenkomst. Consumenten moeten vóór aankoop duidelijke informatie ontvangen over onder andere de belangrijkste kenmerken van het product en de relevante prijsinformatie.
6. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst volgens het bestelproces van moderneapparaten.com en de bestelling volgens de toepasselijke voorwaarden wordt aanvaard.
Het online bestelproces is zo ingericht dat de klant de gekozen producten en relevante gegevens kan controleren voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Na het plaatsen van een bestelling kan een bevestiging beschikbaar worden gesteld. Deze bevestiging kan informatie bevatten over de bestelde producten, de toepasselijke voorwaarden en andere gegevens die relevant zijn voor de overeenkomst.
Bij online verkoop moeten bepaalde gegevens vóór het afronden van de bestelling duidelijk beschikbaar zijn. Dit omvat onder meer informatie over het product, de prijs, betaling, levering, annulering en consumentenrechten.
7. Bestelproces
De klant is verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren van de informatie die tijdens het bestelproces wordt ingevoerd.
Voordat een bestelling wordt bevestigd, is het verstandig om de geselecteerde producten, aantallen, specificaties en andere relevante gegevens zorgvuldig te controleren.
Wanneer een bestelling eenmaal is geplaatst, wordt deze volgens de beschikbare procedure verwerkt. Als een wijziging of annulering volgens de toepasselijke regels mogelijk is, kan de klant gebruikmaken van de daarvoor beschikbare procedure.
8. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. De klant dient de gekozen betaalmethode op de juiste manier te gebruiken en de betalingsvoorwaarden die vóór het sluiten van de overeenkomst zijn vermeld, na te leven.
Wanneer een betaling niet correct wordt uitgevoerd, kan dit gevolgen hebben voor de verdere verwerking van de bestelling.
Moderne Apparaten kan gebruikmaken van externe betalingsproviders om transacties veilig en efficiënt te verwerken. Bij een externe betaalomgeving kunnen aanvullende voorwaarden van de betreffende betalingsprovider van toepassing zijn.
9. Levering
Bestellingen worden verwerkt volgens de leveringsinformatie die tijdens het bestelproces beschikbaar wordt gesteld. De beschikbare leveringsmethode kan afhankelijk zijn van het product, de bestemming en andere logistieke omstandigheden.
Wij streven ernaar om bestellingen zorgvuldig te laten verwerken en producten passend te laten verpakken.
De wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot levering blijven volledig van toepassing. Verplichte informatie over levering moet vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk worden verstrekt.
10. Eigendom en risico
Voor consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot het moment waarop het risico van het product overgaat.
Een consument kan niet door een algemene bepaling worden verplicht om risico’s te dragen die volgens de toepasselijke wetgeving bij de verkoper liggen.
Wanneer een product wordt geleverd, dient de klant het ontvangen artikel redelijkerwijs te controleren en eventuele problemen volgens de toepasselijke procedure kenbaar te maken.
11. Wettelijke garantie en conformiteit
Producten die via moderneapparaten.com worden verkocht, moeten voldoen aan de wettelijke eisen die voor consumentenkoop gelden.
Wanneer een product niet de eigenschappen bezit die een consument redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de overeenkomst, productinformatie en omstandigheden van de aankoop, kunnen wettelijke rechten met betrekking tot conformiteit van toepassing zijn.
De wettelijke garantie kan niet zonder meer worden beperkt door een bepaling in deze algemene voorwaarden.
Wanneer een product niet correct functioneert, dient de klant de situatie zo duidelijk mogelijk te beschrijven. Afhankelijk van de omstandigheden kan een passende wettelijke oplossing bestaan uit bijvoorbeeld herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
12. Herroepingsrecht
Bij online consumentenkoop bestaat in veel gevallen een wettelijke bedenktijd. De klant kan binnen deze termijn gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De voorwaarden en procedure voor herroeping zijn verder beschreven in het afzonderlijke retourbeleid van Moderne Apparaten.
Wanneer een consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden de wettelijke regels met betrekking tot terugbetaling, retourzending en eventuele waardevermindering toegepast.
Het herroepingsrecht is een wettelijk consumentenrecht en kan niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt wanneer de wet een dergelijk recht verplicht stelt.
13. Retourneren
Retourzendingen worden behandeld volgens het actuele retourbeleid van moderneapparaten.com.
De klant dient bij een retourzending de beschikbare instructies te volgen en het product zorgvuldig te behandelen. Wanneer het product onderdelen, accessoires of andere bijbehorende elementen bevat, moeten deze voor zover redelijkerwijs mogelijk worden meegezonden.
Bij een product dat defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, kunnen andere wettelijke regels gelden dan bij een gewone herroeping.
14. Klachten
Wanneer een klant een klacht heeft over een product, bestelling of dienstverlening, kan de klacht volgens de beschikbare klachtenprocedure worden ingediend.
Een klacht moet bij voorkeur duidelijk omschrijven wat het probleem is en op welke bestelling of welk product de klacht betrekking heeft.
Moderne Apparaten streeft ernaar klachten zorgvuldig en redelijk te beoordelen. Wij vinden het belangrijk om problemen op een duidelijke en constructieve manier te behandelen.
Consumenten moeten vóór en na de aankoop informatie krijgen over de manier waarop klachten kunnen worden afgehandeld.
15. Aansprakelijkheid
Moderne Apparaten is verantwoordelijk voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of de aansprakelijkheid te beperken wanneer een dergelijke beperking volgens de wet niet is toegestaan.
Voor zover wettelijk toegestaan, kan aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Moderne Apparaten worden beperkt.
Deze beperking geldt echter niet wanneer de toepasselijke wetgeving een dergelijke beperking niet toestaat.
16. Overmacht
Soms kunnen omstandigheden ontstaan die het voor een partij tijdelijk of blijvend onmogelijk maken om een verplichting volledig na te komen. Voorbeelden kunnen bestaan uit ernstige technische storingen, problemen bij externe dienstverleners, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke gebeurtenissen.
Wanneer sprake is van een situatie die volgens de toepasselijke wet als overmacht kan worden beschouwd, worden de rechten en verplichtingen van beide partijen overeenkomstig de wettelijke regels bepaald.
Overmacht kan niet worden gebruikt om dwingendrechtelijke consumentenrechten uit te sluiten.
17. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, grafische elementen, logo’s, software, structuur en andere originele inhoud die op moderneapparaten.com wordt aangeboden, kunnen worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om inhoud van de website zonder toestemming volledig te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken wanneer dit in strijd is met de toepasselijke wetgeving.
Het bekijken van de website en het plaatsen van een bestelling geeft geen automatisch recht om beschermde inhoud voor commerciële doeleinden te reproduceren.
18. Beoordelingen en gebruikersinhoud
Wanneer de website mogelijkheden biedt om beoordelingen, reacties of andere inhoud te plaatsen, dient de gebruiker ervoor te zorgen dat deze inhoud eerlijk, relevant en rechtmatig is.
Het is niet toegestaan om bewust misleidende informatie, beledigende inhoud, spam, schadelijke bestanden of materiaal dat rechten van derden schendt te plaatsen.
Moderne Apparaten kan inhoud verwijderen wanneer hiervoor een wettelijke of gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer inhoud in strijd is met deze voorwaarden of toepasselijke regelgeving.
19. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld in het privacybeleid van Moderne Apparaten.
Door gebruik te maken van moderneapparaten.com kunnen bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld websitefunctionaliteit, bestellingen, betalingen, beveiliging of andere gerechtvaardigde doeleinden.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de toepasselijke privacywetgeving. Het afzonderlijke privacybeleid geeft meer informatie over deze verwerking.
20. Cookies
moderneapparaten.com kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen of andere functies mogelijk te maken.
Voor cookies waarvoor volgens de toepasselijke regelgeving toestemming vereist is, wordt de bezoeker op passende wijze om toestemming gevraagd.
Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de beschikbare instellingen van de website.
21. Externe diensten en websites
De website kan mogelijk gebruikmaken van externe diensten of links naar websites van derden. Deze externe partijen kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid hanteren.
Moderne Apparaten is niet verantwoordelijk voor voorwaarden of privacypraktijken van externe websites die buiten onze directe controle vallen.
Wanneer een gebruiker een externe website bezoekt, raden wij aan om de voorwaarden en het privacybeleid van die website zorgvuldig te bekijken.
22. Wijzigingen van de voorwaarden
Moderne Apparaten kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in onze dienstverlening, website, producten of toepasselijke wetgeving.
Wanneer een wijziging betrekking heeft op een reeds gesloten overeenkomst, wordt rekening gehouden met de wettelijke regels die daarvoor gelden.
Bij online verkoop moeten consumenten vóór of bij de koop toegang krijgen tot de voorwaarden en de mogelijkheid hebben om deze te bewaren.
Een nieuwe versie van de algemene voorwaarden kan op moderneapparaten.com worden gepubliceerd.
23. Scheidbaarheid
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Een ongeldige bepaling moet, voor zover wettelijk mogelijk, worden vervangen of geïnterpreteerd op een manier die zo dicht mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel, zonder afbreuk te doen aan dwingende wettelijke rechten van consumenten.
24. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten en het gebruik van moderneapparaten.com is het toepasselijke recht van toepassing, met inachtneming van de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die geldt voor de betreffende klant.
Wanneer een consument volgens het toepasselijke recht bescherming geniet die niet contractueel kan worden uitgesloten, blijven deze rechten volledig van toepassing.
Deze algemene voorwaarden mogen niet zo worden geïnterpreteerd dat consumenten afstand doen van wettelijke rechten waarvan zij geen afstand mogen doen.
25. Geschillen
Wanneer een geschil ontstaat over een bestelling, product of overeenkomst, streven Moderne Apparaten en de klant ernaar om eerst tot een redelijke oplossing te komen.
De klant wordt aangemoedigd om een probleem duidelijk te beschrijven en de relevante informatie over de bestelling beschikbaar te houden. Hierdoor kan de situatie zo efficiënt mogelijk worden onderzocht.
Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, kunnen de beschikbare wettelijke mogelijkheden voor verdere geschillenbeslechting worden gebruikt.
26. Consumentenbescherming
Deze algemene voorwaarden zijn niet bedoeld om wettelijke consumentenrechten te beperken. Waar Nederlandse of Europese consumentenwetgeving dwingende regels bevat, hebben deze regels voorrang op een tegenstrijdige contractuele bepaling.
Algemene voorwaarden moeten redelijk zijn en mogen geen bepalingen bevatten die volgens de wet onredelijk zijn. Bij onduidelijke voorwaarden kan de uitleg die voor de consument het gunstigst is onder bepaalde omstandigheden relevant zijn.
27. Verantwoord gebruik
Klanten en bezoekers van moderneapparaten.com worden verzocht om de website op een normale en rechtmatige manier te gebruiken.
Het is niet toegestaan om systemen te manipuleren, beveiligingsmaatregelen te omzeilen, frauduleuze transacties uit te voeren, valse informatie te verstrekken of de werking van de website opzettelijk te verstoren.
Wanneer ernstig misbruik wordt vastgesteld, kan Moderne Apparaten passende technische of juridische maatregelen nemen, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
28. Bewaren van belangrijke informatie
Klanten wordt aangeraden om bevestigingen van bestellingen, productinformatie en de toepasselijke algemene voorwaarden te bewaren. Bij online verkoop moeten consumenten voldoende gelegenheid krijgen om contractuele informatie te bewaren.
Een digitale bevestiging of andere elektronische documentatie kan nuttig zijn wanneer later vragen ontstaan over een bestelling, product of overeenkomst.
29. Volledigheid van de overeenkomst
Deze algemene voorwaarden vormen samen met de productinformatie, bestelgegevens, het retourbeleid, het privacybeleid en andere toepasselijke informatie de relevante documentatie voor het gebruik van de website en de aankoop van producten via moderneapparaten.com.
Wanneer specifieke informatie rechtstreeks betrekking heeft op een individuele bestelling, kan die informatie onderdeel vormen van de betreffende overeenkomst.
30. Slotbepaling
Moderne Apparaten streeft naar duidelijke, eerlijke en begrijpelijke voorwaarden voor iedere bezoeker en klant. Wij willen dat klanten vóór het plaatsen van een bestelling voldoende informatie hebben om een weloverwogen beslissing te nemen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld als algemene basis voor het gebruik van moderneapparaten.com en voor overeenkomsten die via de website tot stand komen. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
Door de voorwaarden vóór de aankoop beschikbaar te stellen, willen wij zorgen voor transparantie en duidelijkheid gedurende het gehele aankoopproces. De actuele versie van deze algemene voorwaarden wordt gepubliceerd op moderneapparaten.com.
Voor consumenten geldt bovendien dat verplichte informatie over onder andere productkenmerken, prijs, betaling, levering, garantie, klachten en bedenktijd vóór de aankoop duidelijk beschikbaar moet zijn.